FAQ (Foire Aux Questions)

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Comment débloquer des fonds du compte séquestre ?

Vous n'avez pas à vous en préoccuper, car nous nous en chargeons pour vous. Nous vous enverrons un E-mail pour vous informer que nous avons reçu les fonds. Cet E-mail contiendra des instructions claires et un lien pour « confirmer la remise du véhicule ». L'acheteur et le vendeur sont invités à confirmer que la remise du véhicule a bien eu lieu et ce n'est qu'à ce moment-là que les fonds sont débloqués de notre compte séquestre et envoyés au vendeur.

Les transferts ne sont effectués que les jours ouvrables et les fonds devraient être débloqués dans un délai d'un jour ouvrable pour les comptes bancaires GPB et de trois à cinq jours ouvrables pour les comptes EUR. Si la remise du véhicule a lieu un week-end, le paiement sera effectué mais ne sera pas débloqué avant le jour ouvrable suivant.

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