FAQ (Foire Aux Questions)

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Que se passe-t-il lorsque mon véhicule est vendu ?

Lorsque votre véhicule est vendu, nous vous en informons par E-mail. L'acheteur recevra des instructions pour verser les fonds sur notre compte séquestre sécurisé et notre équipe travaillera avec l'acheteur pour s'assurer que cela se produise dès que possible, en vous tenant au courant à chaque étape. Les acheteurs disposent de quatre jours ouvrables pour verser les fonds sur notre compte séquestre.

Une fois le paiement effectué, nous communiquerons vos coordonnées à l'acheteur et vice versa. Ensuite, c'est à vous d'organiser l'enlèvement du véhicule, soit par vos soins, soit par un coursier, selon votre convenance.

Lorsque vous êtes prêt à remettre les clés, vous et l'acheteur confirmez le transfert en cliquant sur les notifications correspondantes dans votre compte LesAnciennes. Ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons des instructions claires à ce sujet. Les fonds seront débloqués et vous seront envoyés directement dès que les deux parties auront confirmé. Les transferts ne sont effectués que les jours ouvrables et les fonds devraient être débloqués dans un délai d'un jour ouvrable pour les comptes bancaires GPB et de trois à cinq jours ouvrables pour les comptes EUR.

Si vous avez des questions ou des enchères, vous pouvez nous contacter par E-mail à [email protected].

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